Что нужно современному потребителю?
Что же нужно нашему современному потребителю и какие тенденции популярны? В данной статье мы постараемся найти ответ на этот популярный вопрос всех маркетологов.
1. Вовлеките покупателя в процесс.
В современном мире потенциальный потребитель является неотъемлемой составляющей рекламной кампании, успех которой зависит во многом от него.
Лидирующие позиции держит, так называемый, игровой маркетинг который вовлекает потребителя в процесс бесконечных покупок завлекая мультивыгодными предложениями. Катализатором такого маркетингового хода послужил интернет, с помощью которого игра становится бесконечной.
2. Всеоценивающий потребитель.
Современный потребитель опытен и избалован. Выбор зашкаливает и человеку, порой, очень сложно воспринимать рекламную информацию. И потому большинство людей ориентируется на совет людей, зачастую не знакомых, так называемых блогеров которые подают рекламу товара завуалированно ссылаясь на «свой» опыт взаимодействия с данным товаром. Таким образом получается вирусная реклама.
Вывод один — с блогерами необходимо сотрудничать, а лучше всего вести собственный блог.
3. Современный потребитель хочет не покупать, а брать на временное пользование.
Преимущество такого подхода:
— человек не зависит от материального;
— за полную цену одного товара потребитель сможет испробовать несколько;
— позволяет людям жить выше своего достатка, а владеть (хоть и не на долго) дорогой вещью доставляет массу удовольствия.
4. Впечатления от покупки.
В современном мире, катастрофически, не хватает позитивных впечатлений что многие компании используют это знание в свою пользу, превращая покупку в увлекательное приключение.
Не тривиальный подход к продаже и успех у вас в кармане, например промо акции при покупке.
5. Предлагайте товар бесплатно и богатейте.
Многие компании предоставляют свою продукцию или услуги совершенно бесплатно и при этом богатеют( сэмплинг ). На самом деле, они зарабатывают на размещении рекламы на предлагаемой товаре и также завлекают покупателей покупать именно их товар.
6. Хороший сервис.
Сервис, зачастую, ключевой фактор при покупке товара. Потребитель желает максимально высокого качества как от товара так и обслуживания. К обслуживанию при покупках всегда можно задействовать промо-моделей, хостес.
Но, бывает, потребитель руководствуясь литературной фразой «клиент всегда прав» попросту перегибает палку. Так, что необходимо знать и свои права.